Dasar Privasi Waze99 — Keselamatan Maklumat Anda Adalah Keutamaan

1Pengenalan

Waze99 ("kami", "platform", atau "waze99") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti dan jujur bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari saat anda mendaftar akaun sehinggalah setiap kali anda log masuk dan bermain di platform kami.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform waze99, merangkumi laman web rasmi di waze99.net, aplikasi mudah alih waze99 untuk Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel sokongan pelanggan dan platform sembang langsung.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform waze99, anda memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memadam akaun anda.

2Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Waze99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan mematuhi undang-undang. Waze99 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik melainkan diperlukan secara khusus oleh pihak berkuasa berkaitan.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda oleh waze99:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda; memproses log masuk yang selamat; menghantar notifikasi penting berkaitan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan pantas; mengesahkan identiti untuk mencegah penipuan kewangan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang diwajibkan oleh undang-undang; melaporkan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, mengenal pasti isu teknikal, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang sesuai kepada ahli yang memerlukannya.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti berbahaya lain yang mengancam keselamatan platform dan penggunanya.

4Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Waze99 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang berikut dalam had yang ketat dan perlu:

• Pemproses Pembayaran & Bank: Maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan dan berdaftar.
• Penyedia Perisian Permainan: Data sesi permainan yang minimum dikongsi dengan penyedia permainan berlesen untuk tujuan penyampaian perkhidmatan sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan, mahkamah, atau badan kawal selia apabila menerima arahan yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting, perkhidmatan analitik, dan sokongan teknikal yang membantu operasi platform kami — semua tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Rakan Kongsi Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli bagi memenuhi keperluan pematuhan.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada waze99 dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya dengan yang kami terapkan. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian dengan kami.

5Kuki & Teknologi Penjejakan

Waze99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan empat jenis kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi asas. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi — untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menyampaikan kandungan promosi yang relevan kepada anda, termasuk tawaran bonus yang disesuaikan mengikut aktiviti permainan anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform waze99.

6Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

Waze99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan data end-to-end menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data yang disimpan (data at rest) menggunakan AES-256 untuk semua maklumat sensitif dalam pangkalan data kami.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan pakar keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dalam masa nyata.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh juruaudit keselamatan pihak ketiga yang bebas.
• Kawalan akses berbilang peringkat yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Sistem sandaran data automatik dengan penyimpanan di lokasi geografi yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat, waze99 mengambil semua langkah yang munasabah dan praktikal untuk meminimumkan risiko dan melindungi kepentingan ahli kami. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

7Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar waze99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

8Tempoh Penyimpanan Data

Waze99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform waze99.
• Data Kewangan & Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut kehendak undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 6 tahun selepas penutupan akaun mengikut kehendak pematuhan AML.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki Analitik: Dipadam selepas 13 bulan atau lebih awal mengikut tetapan kuki anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenali pasti (anonymised) mengikut prosedur penyingkiran data yang ditetapkan. Data yang dinyahkenali pasti mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik tanpa had masa.

9Perlindungan Kanak-kanak

Waze99 adalah platform permainan yang hanya diperuntukkan untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Sekiranya kami mendapat tahu bahawa data peribadi kanak-kanak bawah umur telah dikumpulkan tanpa disengajakan, kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Memadam semua data berkaitan individu tersebut daripada sistem kami.
• Menutup akaun yang berkaitan serta-merta.
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

Jika anda percaya bahawa seseorang individu bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Waze99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, kehendak undang-undang baharu, atau penambahbaikan pada perkhidmatan platform. Setiap pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform waze99 apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.
• Kemaskini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform waze99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform sebelum tarikh berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk mengunjungi semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemaskini tentang cara kami melindungi dan mengendalikan maklumat peribadi anda.

11Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Perlindungan Data waze99 sedia membantu anda pada setiap masa.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia berkaitan di bidang kuasa anda. Waze99 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam semua hal berkaitan perlindungan data.